FAQ

O que você procura?

1. Introdução

Como funciona o mercado livre de energia?

O mercado livre de energia permite que consumidores escolham seus fornecedores de energia elétrica, proporcionando maior flexibilidade e possibilidade de economia.

2. Migração para o Mercado Livre de Energia

Minha empresa é elegível para migrar para o mercado livre de energia?

Empresas com demanda contratada igual ou superior a 500 kW são elegíveis para migrar para o mercado livre. Consulte nossos especialistas para verificar sua elegibilidade.

Quais são os principais benefícios ao migrar para o mercado livre?

Os principais benefícios incluem economia na conta de energia, flexibilidade na escolha do fornecedor, possibilidade de negociar contratos personalizados e acesso a fontes de energia renovável.

Quanto tempo leva o processo completo de migração?

O processo de migração geralmente leva entre 60 a 90 dias, incluindo análise técnica, negociação de contratos e aprovações regulatórias necessárias.

Existem custos ou requisitos técnicos para fazer a migração?

Os custos variam conforme o perfil de consumo e podem incluir taxas de migração e possíveis adequações técnicas. Nossa equipe avalia cada caso individualmente.

3. Benefícios e Economia

Quanto posso economizar migrando para o mercado livre?

A economia média varia entre 10% a 30% dependendo do perfil de consumo, região e negociação contratual. Realizamos uma análise personalizada para sua empresa.

Como é calculado o valor da energia no mercado livre?

O valor é negociado diretamente entre consumidor e fornecedor, considerando fatores como volume de consumo, perfil de carga, sazonalidade e prazo do contrato.

4. Suporte e Atendimento

Como posso entrar em contato?

Você pode entrar em contato através do nosso formulário de contato ou pelo e-mail disponível no site.

Quais são os horários de atendimento?

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Como faço para cancelar?

O cancelamento pode ser feito através da área do cliente ou entrando em contato com nosso suporte.